سياسة الاسترجاع و الاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
حرصًا على تنظيم عمليات الشراء وحفظ حقوق الطرفين، نرجو قراءة السياسة التالية بعناية قبل إتمام أي طلب.
المنتجات الرقمية
جميع المنتجات المتوفرة في المتجر رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا، لذلك لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء أو تسليمها للعميل.
السكربتات والبرامج
- لا يمكن استرجاع أو استبدال السكربت بعد الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتج مع احتياجه قبل الشراء.
- يرجى قراءة وصف المنتج وجميع التفاصيل الموضحة في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.
- في حال وجود مشكلة تقنية في المنتج، يمكن التواصل مع الدعم لمراجعة المشكلة وتقديم المساعدة المناسبة.
الحسابات
- لا يمكن استرجاع أو استبدال الحساب بعد استلام بيانات الدخول.
- بمجرد تسليم بيانات الحساب للعميل، يعتبر الطلب مكتملًا.
- يجب التأكد من تفاصيل الحساب ومحتوياته قبل إتمام عملية الشراء.
- في حال وجود مشكلة في بيانات الدخول عند الاستلام، يرجى فتح تكت والتواصل مع الدعم ليتم التحقق من الحالة.
الطلبات
بعد إتمام عملية الشراء، لا يمكن إلغاء الطلب أو طلب استرجاع المبلغ لمجرد تغيير الرأي أو عدم الحاجة إلى المنتج.
يرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح وقراءة وصفه ومحتوياته قبل الدفع.
الدعم الفني
في حال واجهتك مشكلة متعلقة بالمنتج، يمكنك فتح تكت والتواصل مع فريق الدعم، وسيتم مراجعة الحالة وتقديم المساعدة حسب طبيعة المشكلة.
بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ سياسة الاسترجاع والاستبدال وفهمها ووافق عليها.